무엇을 도와드릴까요

아래 금액은 모두 부가가치세가 포함된 최종 결제금액입니다. 요금제와 관계없이 보실 수 있는 콘텐츠는 같습니다.

지금은 프리 오픈 기간이라 결제 없이 전체를 보실 수 있습니다. 정식 구독 시작일은 확정 후 안내드립니다.

아닙니다. 지금은 결제수단 자체를 등록받지 않습니다. 등록된 카드나 계좌가 없으니 자동으로 빠져나가는 금액도 없습니다.

결제 시작일은 확정 후 안내드립니다. 구독 구매는 Android 앱에서 제공할 예정이며, 선택하지 않으시면 결제는 진행되지 않습니다.

구독 구매는 Android 앱의 Google Play 결제로 제공할 예정입니다. 시작일은 확정 후 공지사항으로 먼저 알려드립니다.

계좌이체 1개월권은 자동결제가 되지 않습니다. 기간이 끝나면 이용이 멈추므로, 이어서 보시려면 직접 다시 결제해 주셔야 합니다.

이용기간 만료일에 등록하신 수단으로 청구됩니다. 월간은 매월 결제일에, 3개월권과 6개월권은 각각 3개월·6개월마다 청구됩니다.

• 결제 예정일 7일 전에 예정일과 금액, 해지 방법을 이메일 또는 앱 알림으로 미리 안내드립니다.
• 자동결제 동의는 가입 과정에서 미리 체크된 상태로 두지 않습니다. 직접 선택하셔야 적용됩니다.
• 요금을 올리는 경우에는 인상된 금액이 청구되기 전에 따로 동의를 받습니다.

결제가 열리면 마이페이지의 결제내역에서 건별 영수증을 확인하실 수 있습니다.

사업자 지출 증빙이 필요하시면 결제일과 사업자등록번호를 적어 spoagora@gmail.com으로 보내주세요. 발급 가능한 형태를 확인해서 안내드립니다.

마이페이지의 구독 관리에서 버튼 한 번으로 끝납니다. 전화 상담을 거치게 하거나 별도 신청서를 요구하지 않고, 붙잡는 팝업을 반복해서 띄우지도 않습니다.

해지 처리가 끝나면 확인 메일을 보내드립니다. 메일이 오지 않으면 처리되지 않은 것일 수 있으니 문의해 주세요.

아닙니다. 이미 결제하신 이용기간이 끝날 때까지는 그대로 보실 수 있고, 그 이후의 자동결제만 멈춥니다.

예를 들어 10일에 결제하시고 20일에 해지하셔도 다음 달 9일까지는 이용하실 수 있습니다.

결제 후 7일 이내이고 유료 콘텐츠를 한 건도 열람하지 않으셨다면 전액 환불 대상입니다. 이미 열람하신 경우에는 중도 해지 기준으로 정산합니다.

정산 방식과 예외는 취소환불규정에 정리되어 있습니다. 개별 결제 건마다 조건이 달라 이 페이지에서 금액을 확정해 드리지는 못하니, 결제일을 적어 문의해 주시면 규정에 따라 계산해 안내드립니다.

기간 중에도 해지하실 수 있습니다. 이미 이용하신 기간에 해당하는 금액과 규정상의 위약금을 뺀 나머지를 환급하는 방식이며, 산식과 상한은 취소환불규정에 따릅니다.

회사 사정으로 서비스를 정상적으로 이용하지 못하신 기간은 위약금 없이 처리합니다.

원칙적으로 최초에 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 환급 사유가 확인된 날부터 규정에 정해진 영업일 안에 처리합니다.

카드사와 결제대행사의 정산 일정에 따라 실제 입금까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 지연되는 경우에는 사유와 예상 시점을 메일로 알려드립니다.

그런 일은 없습니다. 이 기간에는 결제수단을 받지 않으므로 청구할 수단 자체가 없습니다.

결제가 시작된 이후에도 직접 결제를 진행하셔야 유료 이용이 시작됩니다.

관심 종목으로 등록하신 종목의 경기에서 라인업 소식이 확인되면 경기 직전에 알려드립니다(축구는 확정 선발, 야구는 예고 선발투수). 이것이 알림의 중심입니다.

그 밖에 서비스 공지가 있을 때, 그리고 결제가 열린 뒤에는 결제 예정일 안내가 발송됩니다. 마케팅 성격의 알림은 따로 동의하신 경우에만 보냅니다.

iOS는 홈 화면에 추가한 뒤에야 푸시를 받을 수 있습니다. 사파리 탭에서만 보시면 알림이 오지 않습니다. 웹 표준의 제약이라 저희 쪽에서 열어드릴 수 없는 부분입니다.

이 과정이 번거로우시면 카카오톡 채널을 추가해 알림톡으로 받으시는 방법이 있습니다.

네. 카카오톡 채널을 추가하시면 푸시와 별개로 알림톡을 받으실 수 있습니다. 푸시가 막히는 환경을 메우는 용도라 아이폰 사용자께 특히 권해드립니다.

채널 추가는 가입 절차에 묶여 있지 않습니다. 가입을 마치신 뒤 별도 화면에서 직접 선택하시며, 원하지 않으시면 추가하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 언제든 채널을 차단해 중단하실 수 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보시면 대부분 해결됩니다.

• 마이페이지에 관심 종목이 하나 이상 등록되어 있는지 확인합니다.
• 브라우저와 기기의 알림 권한이 허용으로 되어 있는지 봅니다.
• 아이폰이라면 홈 화면에 추가한 아이콘으로 들어오고 계신지 확인합니다.
• 방해금지 모드나 절전 모드가 켜져 있으면 알림이 지연될 수 있습니다.
• 해당 경기의 라인업 소식이 아직 발표되지 않았을 수도 있습니다.

그래도 오지 않으면 가입 이메일과 기기 종류, 놓치신 경기를 적어 보내주세요.

마이페이지의 알림 설정에서 종류별로 끄실 수 있습니다. 관심 종목을 줄이시면 받는 알림 수도 함께 줄어듭니다.

기기 설정에서 전체를 차단하실 수도 있고, 알림톡은 카카오톡 채널 차단으로 중단됩니다.

있습니다. 프리 오픈 기간은 알림 발송을 안정화하는 기간이기도 합니다. 발송이 지연되거나 누락되면 사유를 공지사항에 남깁니다.

겪으신 사례를 spoagora@gmail.com으로 보내주시면 원인을 찾는 데 큰 도움이 됩니다. 경기와 시각을 함께 적어주세요.

모든 시각은 한국시간 기준이며, 표에 적힌 시각은 그날 첫 글이 올라오기 시작하는 시각입니다.

글은 경기 시작이 빠른 순서대로 하나씩 올라옵니다. 경기 하나마다 최근 기록과 상대전적을 따로 정리하기 때문에 마지막 글까지는 한두 시간이 더 걸립니다.

맞습니다. 새 글을 따로 올리지 않고 같은 글을 경기 직전까지 고쳐 나갑니다. 이 서비스가 하려는 일이 바로 그 부분입니다.

• 해외축구는 하루 세 번 다듬습니다. 오전 게시, 오후 보강(현지 예상 라인업과 막판 결장 소식), 경기 시작 30분에서 2시간 전 사이 확정 라인업.
• K리그는 두 번 다듬습니다. 게시할 때, 그리고 경기 시작 30분에서 2시간 전 사이 확정 라인업.
• 야구(KBO·NPB·MLB)는 한 번 다듬습니다. 경기 시작 전 예고 선발투수가 확인되면 그 시점에 한 번만 반영합니다.

라인업 소식이 반영되면(축구는 확정 선발, 야구는 예고 선발투수) 제목 끝에 (라인업 확인 수정완료) 가 붙습니다. 각 글에는 최종 수정 시각이 표시되니, 이 두 가지를 보시면 언제 기준의 정보인지 아실 수 있습니다.

지금은 축구와 야구를 다룹니다. 프리 오픈 기간에 매일 정기 발행이 도는 것은 아래와 같습니다.

• 축구는 K리그, 그리고 EPL · 라리가 · 분데스리가 · 세리에 A · 리그1과 유럽대항전(챔피언스리그 · 유로파리그 · 컨퍼런스리그)
• 야구는 KBO · NPB · MLB

농구·배구는 준비 중입니다(10월 3일 개막). 관심 종목 선택 화면에서도 "준비 중"으로 표시되며, 실제 발행이 시작되기 전까지는 고르실 수 없습니다. 그날 경기가 없는 종목·리그는 발행하지 않습니다.

아닙니다. 스포츠광장은 공개된 경기 기록과 통계를 정리해 보여드리는 정보 서비스입니다.

경기 결과를 예측하거나 보장하지 않고, 결과에 돈을 거는 어떤 행위도 권유하거나 중개하지 않으며 관련 사이트를 안내하지도 않습니다. 저희가 드리는 것은 판단에 쓰실 재료이고, 판단은 보시는 분의 몫입니다.

기대득점은 슈팅 하나하나가 골로 이어질 가능성을 더한 값입니다. 값이 높다는 것은 좋은 기회를 많이 만들었다는 뜻입니다.

앞으로 몇 점이 날지 맞히는 값이 아니라, 이미 치른 경기에서 기회를 얼마나 만들었는지 되돌아보는 값입니다. 피기대득점(xGA)은 상대에게 내준 기회의 크기라서 방향이 반대입니다. 낮을수록 좋습니다.

야구에는 대응하는 지표가 없어 득점과 실점으로 계산한 피타고리안 기대 승률을 씁니다. 표본이 3경기가 안 되면 수치가 흔들려 아예 싣지 않습니다.

경기 기록과 라인업은 외부 데이터 제공처와 공개된 매체를 통해 모읍니다. 원자료에 오류가 있거나 발표 시점이 어긋나면 실제와 다를 수 있습니다.

글 주소와 어느 부분이 다른지 적어 보내주시면 확인 후 고치고, 고친 시각을 글에 남깁니다.

이메일 주소 또는 카카오 계정으로 가입하실 수 있습니다. 가입 직후 관심 종목을 하나 이상 골라 주세요. 이 설정이 있어야 라인업 알림을 받으실 수 있습니다.

지금은 결제수단 없이 가입만으로 전체 콘텐츠를 보실 수 있습니다. 정식 구독 시작일은 확정 후 안내드립니다.

로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 가입하신 이메일 주소를 넣으시면 재설정 링크를 보내드립니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 먼저 확인해 주세요.

카카오로 가입하신 분은 따로 설정한 비밀번호가 없습니다. 카카오 로그인을 이용해 주세요.

마이페이지의 계정 설정에서 변경하실 수 있습니다. 새 주소로 확인 메일이 한 번 발송됩니다.

카카오 계정 연결 상태에 따라 변경이 제한되는 경우가 있습니다. 그때는 기존 주소와 바꾸실 주소를 적어 문의해 주세요.

마이페이지의 계정 설정에서 회원 탈퇴를 선택하시면 됩니다.

유료 구독이 진행 중이라면 해지와 환불 처리를 먼저 마친 뒤에 탈퇴하시는 편이 안전합니다. 탈퇴 후에는 열람 기록과 관심 종목 설정을 되돌릴 수 없습니다. 개인정보는 개인정보처리방침에 정한 기준에 따라 처리합니다.

개인이 열람하시는 용도입니다. 계정을 공유하거나 빌려주는 행위, 콘텐츠를 복제해 배포하는 행위는 이용약관에서 제한하고 있습니다.

만 14세 미만은 법정대리인의 동의 없이 가입하실 수 없습니다.

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 해당 결제를 취소하실 수 있습니다.